¿QUIENES SOMOS?
COORDS es una marca colombiana enfocada en accesorios para gafas, donde se combinan dos aspectos muy importantes la originalidad y la calidad de los materiales. Nació en marzo del 2018 como una idea de generar ingresos a través de un producto poco conocido para ese entonces en el país y por la necesidad que todos los que usamos gafas tenemos de no dejarlas olvidadas en ningún lugar y que mejor que llevarlas con unos accesorios diferentes y “ con estilo propio”. Somos una empresa 100% familiar, todo es diseñado y ejecutado a mano por mujeres en nuestro taller.
¡Gracias por llevar tus gafas con estilo propio!
¿CUANTO TIEMPO TARDA MI PEDIDO EN LLEGAR?
Una vez confirmada la compra despachamos entre 1 y 2 días hábiles, si tu compra es de un accesorio personalizado o pedidos al por mayor tomaremos entre 2 y 4 días hábiles.
Todos nuestros envíos los hacemos por medio de la empresa de mensajería ENVIA y sus tiempos de entrega varían dependiendo la ciudad de destino. Nosotros te haremos llegar el número de guía para que puedas hacerle seguimiento a tu paquete por medio de la página www.envia.co en caso de presentarse una novedad deberás informarnos a través de nuestras líneas de atención para poder brindarte una solución.
En caso de que falte algo en la compra, llegue algo erróneo o en mal estado, debes comunicarte en nuestra línea de atención y contarnos tu caso, el cual tendrá una revisión y verificación de datos. Nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de 3 días hábiles.
*días hábiles (lunes a viernes)
¿CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Nuestros pagos son procesados por PayU.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTIA?
Nuestros accesorios están elaborados con diferentes materiales como: acero, oro golfied, aluminio y rodio. Por lo que es muy importante que leas la descripción de cada accesorio antes de comprarlo.
- Tenemos garantía de 1 mes contados a partir de la fecha de compra
- La garantía solo cubre defectos en la fabricación, piezas rotas o mal
ensambladas. - La garantía no cubre cambios de color en los accesorios, ya que esto
dependerá del cuidado que tengas con ellos. - La garantía cubre pedidos errados es decir envió de la referencia equivocada
- No hacemos devoluciones de dinero
- El envió de los productos para garantía deberá hacerse a través de la
empresa de mensajería envía
Nos pondremos en contacto contigo en un término de 3 días hábiles.
SI REQUIERES HACER VALIDA UNA GARANTIA ESCRIBENOS AQUÍ
¿CUALES SON LOS CUIDADOS QUE DEBO TENER CON LOS ACCESORIOS?
Debes leer muy bien en la descripción de los productos el material en el cual están elaborados, ya que hay algunos que requieren mayor cuidado y su duración dependerán 100% de ti.
- EVITA EL CONTACTO CON QUIMICOS, LOCIONES Y CREMAS.
- EVITA MOJAR TUS ACCESORIOS.
- GUARDA TUS ACCESORIOS POR SEPARADO.
- DESPUES DE USARLOS LIMPIALOS CON UN PAÑO SECO ANTES DE
GUARDARLOS. - TRATALOS CON DELICADEZA, RECUERDA QUE SON ENSAMBLADOS A
MANO.